W Polsce działa bardzo wiele przedsiębiorstw transportowych oraz spedycyjnych, które zajmują się przewozem towarów na trasach krajowych i zagranicznych. Z ich usług korzystają na co dzień zarówno podmioty gospodarcze (np. zakłady produkcyjne, sklepy wielkopowierzchniowe), jak i klienci indywidualni. Przy wyborze tego rodzaju firmy trzeba zawsze wziąć pod uwagę kilka niezwykle ważnych czynników.
Weryfikacja pojazdów i doświadczenie na rynku to priorytet
O profesjonalizmie firmy transportowej bądź spedycyjnej świadczy przede wszystkim to, czy dysponuje nowoczesną flotą pojazdów. Powinny one być utrzymane w doskonałym stanie technicznym i wyposażone w rozmaite udogodnienia technologiczne, które z jednej strony zwiększają poziom bezpieczeństwa, z drugiej zaś gwarantują dostarczanie ładunków w terminie (nadajnik GPS, tachograf, system automatycznego powiadamiania o kolizji, tempomat itp.). Spore znaczenie ma z pewnością różnorodność pojazdów, przeglądająca się bezpośrednio na ich dostosowanie do przewozu towarów standardowych, drobnicowych, ponadgabarytowych, paletowych czy nawet wymagających niskiej temperatury. W praktyce najczęściej wykorzystywane są klasyczne samochody ciężarowe, kompaktowe busy, chłodnie, wywrotki oraz ciągniki siodłowe z naczepami furgonowymi, kurtynowymi, niskopodwoziowymi i platformowymi. Firma musi ponadto posiadać wystarczająco duże doświadczenie rynkowe – pożądane jest realizowanie usług w branży TSL od co najmniej dwóch lat. Wskazuje to bowiem na rozbudowaną sieć kontaktów, nie popełnianie poważnych błędów, a także zaspokajanie oczekiwań klientów.
Wiarygodność i pozostałe aspekty
Jeśli komuś zależy na wyborze w pełni profesjonalnej firmy transportowej lub spedycyjnej, to nie może pominąć sprawdzenia kluczowych elementów wpływających na jej wiarygodność. Mowa tutaj zwłaszcza o wpisie do rejestru przedsiębiorców, certyfikatach i licencjach (ISO 9001, ISO 28000), polisie odpowiedzialności cywilnej (zapewniającej odszkodowanie finansowe w razie zgubienia lub zniszczenia towaru) oraz opiniach zamieszczonych przez dotychczasowych klientów na forach internetowych czy w mediach społecznościowych. Istotną rolę odgrywa również:
- wykwalifikowana kadra kierowców, dyspozytorów i konsultantów
- łatwy kontakt telefoniczny oraz mailowy – nic tak nie zniechęca, jak problemy na płaszczyźnie komunikacyjnej
- rozsądnie wycenione usługi – podejrzanie niskie kwoty za przewóz ładunków oznaczają zazwyczaj cięcie wydatków kosztem jakości, a zbyt wysokie – chęć szybkiego wzbogacenia się
Na koniec warto podkreślić, że poparta wnikliwym wywiadem decyzja odnośnie wyboru firmy transportowej stanowi zawsze gwarancję terminowego dostarczenia towaru i braku niepotrzebnego stresu. Opłacalna jest współpraca wyłącznie z rzetelnymi podmiotami.
